Добрый день всем читающим данный отзыв. Являюсь пользователем программы приоритетного обслуживания Альфа only Альфабанка.
За время пользования успел бесплатно посетить бизнес зал Шереметьево вместе с семьей, много раз пользовался услугой такси, стоимость которого Альфа-Банк компенсировал в рамках приоритетного обслуживания. Все подразделения банка работают максимально быстро, удобно и с кайфом 😘😊😊
Недавно возникла проблема со списанием комиссии за обслуживание карты. В предыдущем месяце я выполнил условия бесплатного пользования, однако общую сумму более 1500000 руб. зачислил на счёт в последний день месяца и среднемесячные накопления были меньше 1500000 руб.
Казалось бы, условия не выполнены, сам виноват, «читайте договор» - могли сказать бы мне!
Однако, я заранее обратился к сотрудникам банка, они зафиксировали в чате моё желание на возмещение комиссии, а сегодня в день когда комиссия была списана - в течение получаса по моему письменному обращению произвели возврат комиссии.
Ну сказка же!
Банк очень клиентоориентированный, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...