Обращение в чат-бот банка по вопросу получения дебетовой Альфа-карты с бесплатным обслуживанием и суперкэшбэком

04.05.2024 14:27
315
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.05.2024г. в 13:57ч. я сделал запрос в чат-поддержку банка по поводу дебетовой карты с бесплатным обслуживанием и суперкэшбэком. 

Запрос состоял из словосочетания: «Дебетовая Альфа-Карта с бесплатным обслуживанием и суперкэшбэком». 

Хотел узнать подробности по поводу условий, выпуска и стоимости обслуживания карты, а также кэшбэка по карте. Чат-бот банка, в течение одной минуты ответил на все основные интересующие меня вопросы, а именно: 

-условия и выпуск Альфа-карты; 

-стоимость выпуска и обслуживания карты;

-способы начисления кэшбэка;

-вариации кэшбэка;

-возможность получения повышенного кэшбэка;

-как подключить бесконтактную оплату;

Очень понравился оперативный и подробный ответ на мой вопрос, а также интерфейс чат-бота.

Благодарю.

Буду рекомендовать родным и близким.

Скрин чата и ссылка на отзыв отправлены на почту responses@banki.ru 04.05.24г.

Тема письма: «Скрины по вопросу получения дебетовой Альфа-карты (User-308717116395)»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T19:06:26+03:00
Благодарим за отзыв. Письмо получили. Ждем ответ банка. 31.05.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T06:55:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка