Самый худший банк

23 декабря 2023 года оформила дебетовую карту Газпромбанка по ссылке, где обещали подарить сертификат на озон на сумму 1000 рублей и 1000 бонусов кешбеком от Газпромбанка.

1000 бонусов Газпромбанк вернул, а сертификат на озон никто не предоставил. 

Звонила на горячую линию Газпромбанка, но мне ответили, что нужно обращаться к организатору акции - в ООО «ГЕТБЛОГЕР». 

С 27 января 2024 года ведем переписку с ООО «Гетблогер» по электронной почте support@getblogger.ru. Каждый раз мне отвечали одно и то же- что ответ по подтверждению первой покупки от рекламодателя еще не поступил. В то время как рекламодатель (Газпромбанк) мне ответили по горячей линии, что все данные были предоставлены организатору акции (Геблогеру) еще в декабре 2023 г. 09.04.2024 г. пришло сообщение от Гетблоггер на электронную почту: "Пришел ответ от Газпромбанка о результате проверки, по карте не было совершенно целевое действие, в таком случае мы не можем отправить сертификат."

Как такое могло случиться? Я выполнила все условия акции, а банк не дает подтверждение Гетблоггеру! Пятый месяц никто не может решить проблему с обещанным сертификатом! Это что за клиентоориентированность?

Второй случай, отправляла ссылку из приложения банка своему другу для оформления дебетовой карты, где обещали после выполнения всех условий другом и мной вознаграждение мне и другу. Друг оформил дебетовую карту по моей ссылке 06.03.2024 г. и в марте же мы выполнили все условия акции. В переписке в чате приложения банк ответил, что вознаграждение будет выплачено до 25.04.2024 г. Вознаграждение не поступило! Писала снова в чат банку, на что мне ответили, что создали обращение, которое будет рассмотрено до 30 календарных дней. Вы издеваетесь?

Советую обратить внимание на Тинькофф банк! Он дорожит своими клиентами и в подобных случаях выплачивает вознаграждение в течение 3х дней после выполнения всех условий.

Так же же списали комиссию в размере 99 р, за мобильное информирование. Я даже не в курсе была, что есть такая услуга. Оказалось, что банк автоматически подключает такую услугу и даже не информирует об этом!

Никому больше не буду советовать ваш банк! Требую уже разобраться в этих ситуациях и вернуть обещанный сертификат и вознаграждение!