Обман клиентов в связи с выпуском дебетовой карты
Оформляла дебетовую карту по ссылке, где предуситаривалось после трат на 3000 выплата/ возврат 1000р.
Карту получила у курьера, траты совершила,а 1000 альфа банк так и не начислили. Писала несколько раз в чат, они открывали обращение. В итоге приходил ответ, что "Всё проверили.
Вознаграждение выплатить не можем, так как не выполнены условия акции.
Для получения выплаты нужно было:
- оформить заявку на выпуск карты без выбора опции «отказ от пластика», перейдя по ссылке в период присоединения к акции;
- получить карту на материальном носителе и активировать её в период присоединения к акции."
Вы издеваетесь или у вас совершенно не грамотные и не квалифицированные сотрудники,какие не могут посмотреть, что карты две. А две они по тому, что ваш курьер когда пришёл выпустил 2 карты. Точнее привёз мою какую я заказывала по акции и по какой совершала траты. И ещё зачем-то мне открыл и навязал вторую без пластика. Что за обман клиентов? Прошло уже больше 2ух месяцев. Ваши сотрудники так и не решили проблему. Мне что делать нечего как только тратить свое время и постоянно переписываться в чате с вашими сотрудниками? С первого раза и даже со второго преблема не решилась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...