Подключают платные услуги даже при отказе

Открыла дебетовую карту и кредитную карту по реферальной программе. Во-первых, вознаграждение выплатили только спустя 2 (!) месяца, хотя об этом нигде не сказано, обещали выплатить до конца апреля (условия были выполнены в марте), в итоге выплатили сегодня. 

Во-вторых, выплатили только по одной карте, опять же, нигде не указано, что вознаграждение выплачивается только по одной карте (указано это все в условиях акции, которые надо, конечно, открывать отдельно и вычитывать). Так что не ведитесь на эту реферальную программу, по которой эти копейки пришлось ждать целых 2 месяца.

В-третьих, открывали дебетовую и кредитную карту с мамой одновременно, в один день. Ей не навязали никаких платных услуг. Абсолютно. Мне навязали страхование от мошенничества, платные уведомления, автоплатеж за телефон. Это при том, что я несколько раз отказалась от этих услуг. Сказал, что они мне не нужны. Мне ответили, что это входит в пакет. Хотя в буклете было написано, что это дополнительные опции. Почему тогда одному человеку подключили все эти платные услуги, другому - нет? Очевидно, работник офиса выполнял план по подключению этих платных опций. Мало того, ещё и теперь от страхования от мошенничества нельзя просто отказаться, нужно ехать с паспортом в офис, а я ездила в другой город, специально, открывать карты, потому что у меня в городе офиса ВТБ нет. Теперь нужно выбирать день и ехать снова. Либо отказываться от услуг банка и закрывать карту вообще. Потому что никакие платные услуги мне не нужны.

Далее, по поводу интернет-банка. Отключить уведомления через приложение нельзя, надо заходить в иетернет-банк и выполнять все действия там. Зайти в интернет-банк я не могу, по причине ошибки. Уже на протяжении месяца выходит ошибка - попробуйте зайти позже.

В общем, пока одни отрицательные эмоции от взаимодействия с этим банком. Клиентоориентировнность - 0, сразу же содрали деньги за ненужные мне услуги, интернет-банк лагает. Пожалела, что открыла карту. Не рекомендую банк.