Четвертый месяц жду кэшбэк. Ужасное несоблюдение условий банком
05.02.2024 в 22-49 я позвонила на горячую линию и оператор Александр сказал, как именно мне оформить карту, чтобы я получила за нее 1000 рублей, о которой в рекламе Альфабанка кричат со всех утюгов. он сказал, что эта Акция на сайте, надо перейти по конкретной ссылке, сказал, как именно ее найти, в режиме ондайн я все, что он сказал сделала, далее надо было получить карту, активировать ее и слвершить покупку на 1000р. Все эти условия мною были выполнены. 10 марта должен был прийти кэшбэк за покупку и за оформление карты по акции. Сейчас на календаре 04 мая 2024 года!!! В придожении Альфа банка по прежнему в разделе кэшбэк горит 0 рублей. Я неоднократно обращалась в онлайн поддержку и оставляла обращения. Один раз мое обращение потеряли, второй раз оно не дошло до технических специалистов, потом надо было ждать 10 рабочих дней. Повторное обращение было оставлено 3 дня назад и снова тишина. Ни обратной связи, ни кэшбэка. Люди, не ведитесь на рекламу. Никакого кэшбэка вам не светит. Я разочарована(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...