Миссия провалена

Поддался на уговоры знакомых, рекламу в Интернет и т.д. (мол, Сбер теперь не узнать, будущее наступило и всё такое) и подал заявку на кредитку, а то - в самом деле, нет и никогда не было карты Сбер, как так... Одобрили смешной лимит, ну да ладно, карта нужна больше как ключ-вход в экосистему Сбер. Приехал в конце марта в отделение банка (симпатично), посидел с талончиком полчаса (ну, бывает), а вот дальше начались танцы - сотрудница начала с актуализации паспортных данных, после чего заявку намертво заклинило - ни отменить, ни выдать карту. Звонили на "выделенную линию" с её стороны, звонил в клиентскую поддержку я, развлекались минут 40, результат - ноль. Сказали - надо ждать около месяца, заявка отменится сама, оформите на сайте Сбер новую. Окей. Апрель прошёл, 2 мая оформил заявку, лимит одобрили ещё меньше (ладно, в конце концов я стал на месяц ближе к пенсии), приехал в отделение, минут 40 ждал с талончиком, а даааальше... девушка попросила паспорт, пощёлкала мышкой, попечатала... я вижу, что она мрачнее и мрачнее. Я её тормознул и рассказал историю прошлого визита. Она вздохнула и повернула ко мне монитор. Суть в том, что она обновила адрес проживания (как того требовала система) и... заявку заклинило - ни отменить, ни выдать карту. Дальше мне предлагали оформить дебетовую карту, чтобы войти в ЛК, отменить старую заявку и подать новую, потом закрыть договор дебетовой. Ругаться не стал, они-то в чём виноваты? Вежливо объяснил, что не располагаю неограниченным запасом времени, вежливо попрощался и поехал домой.

Выводы:

- система в Сбер супер-кривая 

- сотрудники Сбер не умеют с системой работать

- все вежливые и ходят с айпадами, но ни черта не понимают ни что делать, ни почему происходит то, что происходит, включая операторов линии помощи

- столько лет я как-то жил без карты Сбер, проживу и дальше