03.05.2024г.я обратилась в чат поддержки в своем мобильном приложении. Вопрос был не обычный, мне доставляли большие неудобства звонки с данного банка, с различными предложениями( одобренный кредит, кредит с возвратом процентов и другие предложения). Я мама в декрете, у меня маленький малыш, и эти звонки не давали спокойно отдыхать с малышом, и в моменты бодрствования, я бежала к звонящему телефону, а там, очередное выгодное для меня предложение😡 Вообщем, не выдержав этого, я написала в чат поддержки, с претензией на данные звонки. Пообещала, если это не прекратится, мне придется заблокировать имеющуюся у меня карту Халва, так как другого способа прекратить эти навязчивые акции компании я не вижу. Меня перевели на специалиста банка( этого я и хотела, потому что с ботом ничего не решишь), на связь вышел специалист Алексей П-н, и быстро решил мою проблему, отключив мой номер от маркетинговых активностей. Общался он очень вежливо, принес извинения от себя и лица банка, за предоставленные неудобства. Пообещал, что в течение 24 часов, все активности на мой номер прекратятся. Сегодня 05.05.2024, действительна за эти 2 дня, не было ни одного звонка от банка!🫶🏽 Также Алексей пожелал мне хорошего дня и прекрасного настроения🤗Спасибо, Алексей и Совкомбанк, за вашу работу и сотрудников чата! Я остаюсь с вами и продолжу пользоваться услугами банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...