Закрыли кредитный счет
13.04 открыл кредитную карту, совершил перевод 1000р. на свою же карту в другом банке. 14.04 не смог воспользоваться кредитной картой. В приложении в реквизитах счета написали о закрытии карты. Как можно закрыть кредитку с непогашенной задолжностью тем более без моего заявления?? В банке пожали плечами и сказали с таким не сталкивались. Оформил обращение через приложении сказали в течении 7дней разберуться.... по истечению 7ми дней приходит системная отписка что нужно еще 7 дней и так 3 раза! Сейчас уже мне пишут погасить мин.платеж но я не могу этого сделать т.к счет стоит на закрытии. Получается у меня будет просрочки по вине банка что отразится на кредитной истории...
Ни какой обратной связи за эти 21день нету!
Почему так произошло , кто занимается этим вопросом и занимается ли вообще!что делать с льготным периудом которым я не смог воспользоваться?! Что делать если по вашей вине у меня будет просрочка?
И все операторы-менеджеры называют разные сроки расмотрения 7, 21, 30...) но у меня в обращении черным по белому написанно 7дней, уже 21 прошёл.
Я понимаю что системные ошибки обновление п.о., да и в целом ситувция душная.. просто снимите счет с закрытия, отдайте деньги!!!пожалуйста))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...