Заблокирована карта с деньгами

05.05.2024 12:39
860
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Запросто так заблокировали кредитную карту с приличной суммой собственных денег, переведенных с другого счета, якобы для проверки безопасности. Итог - собственные деньги недоступны, время идет, карта заблокирована и началось отфутболивание между "специалистами". Уже с пятью пообщались - ответ один: "я сейчас переведу вас на специалиста, который решит вашу проблему"

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-05T19:32:49+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями наших клиентов, в том числе, сделанные дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы можем ограничить возможность их совершения. Действительно, действие карты и доступ к личному кабинету приостановлены. Понимаем, что произошедшее доставляет вам неудобства. Но мы это делаем в целях финансовой безопасности. Вопрос по снятию ограничений сейчас на рассмотрении. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С уважением, МТС Банк
user-771618013414
2024-05-09T11:30:27+03:00
Да, сняли ограничения, поставив рекорд - 3,5 суток блокировки. Так держать! (сарказм)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка