Банкомат Ак Барс банка принял деньги, но не зачислил на карту

05.05.2024 13:59
991
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05 мая 2024 года около 13:30 в банкомате Ак Барс банка №00600172 по адресу г.Казань ул.Адоратского 21а к1 (гипермаркет Лента) я вносил денежные средства в размере 25000 р. на свою карту банка. При внесении денег банкомат завис, 15000 рублей забрал, а 10000 рублей вернул. Через 2-3 минуты банкомат "выплевывает" карту с надписью "Операция не может быть выполнена". Проверив баланс карты, выяснилось, что эти деньги на счет карты не поступили. Сразу же на месте я позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию, было составлено обращение №24870. Прошу банк незамедлительно вернуть деньги на мой счёт дебетовой карты банка *1974.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-06-22T09:54:01+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, что 13.05.2024 г. был осуществлен возврат денежных средств на Вашу карту. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка