Никто ничего не знает, ни за что не отвечает! Беспредельничают!

05.05.2024 14:28
709
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рефералке оформила 3 карты (юпэй,мир,кредитная), чтобы получить кэшбэк+РЖДбонус. В заявке автоматически подтянулись данные паспорта, приехал сотрудник карту 1шт выдал, похоже, чтоб ему зашла продажа (ну естественно сразу покупку провел с карты , которая мне не нужна была). При выдаче кредитной карты Сказал, что при выдаче вышел отказ из-за расхождения в паспортных данных не так написан орган выдавший паспорт. Сказал позвонят сегодня и уточнят по телефону(! переспросила несколько раз ехать нужно будет или нет, сказал, что нет!) уточнят данные дул, потом с отдела доставки свяжутся и привезут оставшиеся дебетовую и кредитную карты , возможно через пару дней. Дезинформировал по всем пунктам, зашил платные услуги, толком ничего не объяснил, почти на все не соответствующую сайту информация сказал, коллцентр тоже дезинформировал.Выездной сказал, что все по телефону уточнят, через пару дней привезут, пополнить карту на 50т.р. на 2мес, чтоб вернулась списанная комиссия 5т.р. за выпуск карты в течении двух дней, колл-центр же один говорит 10т на 3месяца положить завтра , другой говорит только сегодня (чат также) иначе не засчитывается месяц хранения один из трех, не все говорят что сразу спишется 5т и положить нужно минимум 15т.р.. Звонка ни в день выдачи ни на следующий день не поступило. Колл-центр дозвонилась сразу первый день сказал ждите, второй день сообщили, что сотрудник карты в отказ отправил и теперь новую заявку через 60дней только нужно делать. На сайте даже мелким шрифтом не нашла информацию по возврату комиссии за выпуск карты (кэшбэком). Деньги за выпуск за два дня так и не списались, хотя сотрудники уверяли, что сразу с первой операцией спишутся. А ничто,что в день выдачи трёх карт только считается выполненная реферальная ссылка, пока "не клиент" банка !!!!!?! Не довольна обслуживанием ! БАРДАК! УЖАС!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T09:55:52+03:00
Уточните, пожалуйста, кто является автором отзыва? Почему отзыв написан от женского имени? 12.07.2024 Оценку засчитали.
user1389093
2024-05-15T10:05:21+03:00
Отзыв от меня, свои данные Я написала вам. Т.к. ранее с банки ру писала отзыв по другому банка на Николая А., то зафиксировались данные в банки ру его, мои контакты указаны (у него своих нет в силу преклонного возраста)
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-05T15:32:48+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. По результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк в г.Курске лучший и его сотрудники!

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка, вечно другие блокируют на переводы,слышал что Газпромбанк лояльный банк для клиентов.Привезла мне её девушка К-ва Е. А. в городе Курске,быстро... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка