Онлайн копилка

05.05.2024 15:33
339
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 апреля я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Меня соединили с представителем банка, Евгенией. У меня открыта Онлайн копилка и настроены автоперечисления 2 раза в месяц по 100 руб (фиксированная сумма) . Копилка открыта 30 числа. 30 апреля начислились проценты. Когда я зашла в мобильное приложение, нажала на онлайн копилка, то там было написано: условия не выполнены и ставка указана 4%. Хочу поблагодарить Евгению, за то, что она проверила всю информацию по копилке и успокоила меня. Она ответила, не знаю как у вас отображается в мобильном приложении, но я вижу, что настроены 2 автоперечисления и раз условия выполнены, начислились -10%. Евгения объяснила мне, что по онлайн копилка сейчас ставка-12, 5%. 30 мая начисление будет по ставке-12., 5%. Евгения даже объяснила как высчитывать процент по копилке (сумму×10% ÷365 и умножить на количество дней). Евгения посчитала и сказала по онлайн копилке начислены 10%. Услугами Совкомбанка я пользуюсь около 8 лет. Пользуюсь картой "Халва", как заëмными, так и собственными средствами. Очень удобное мобильное приложение, можно оплачивать мобильную связь, услуги ЖКХ, за них начисляется 1% кэшбэка. Без визита в банк, в мобильном приложении можно открывать вклады. Очень хороший процент начисляется. На 3 месяца-15, 5%, на 6 месяцев-15, 2%. На остаток собственных средств по Халве начисляется-13%. Всем рекомендую Совкомбанк, один из самых надëжных и лояльных банков! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T15:05:54+03:00
Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-03T12:52:35+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Для проверки, пожалуйста, направьте на адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату или скриншот указанного звонка. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка