История о том, как Газпромбанк кинул меня в Дубае
19 марта я решил арендовать машину через компанию Sixt в Дубай и внес депозит картой UnionPay от Газпромбанка. Однако выяснилось, что Sixt в Дубае не принимает платежи через UnionPay, и хотя операция возврата была совершена сразу же (у меня есть все чеки), деньги до сих пор не вернулись на мою карту.
По возвращении в Россию я потратил недели на звонки в службу поддержки Газпромбанка, где мне пришлось каждый раз ждать ответа по 30-40 минут. Специалисты долго не могли разобраться в ситуации, и только после многочисленных попыток моё обращение было принято.
Это не просто финансовые неудобства, это отсутствие уважения к клиентам! Как банк может так безответственно относиться к своим клиентам?
Сегодня исполнилось 30 дней с момента моего первого обращения в Газпромбанк, и ситуация остаётся неизменной: мне так и не могут ответить, где мои деньги. Тридцать дней ожидания, множество звонков и переписок с банком – и всё безрезультатно.
Это не просто разочарование, это полное игнорирование прав клиентов. Век цифровых технологий, а деньги могут просто “зависнуть в воздухе”? Как долго ещё нужно ждать? Я потребовал официального объяснения и гарантий, что вопрос будет решён. Но пока что молчание.
Я хочу предостеречь всех, кто использует или планирует использовать услуги Газпромбанка за границей – ваш опыт может быть таким же удручающим.
Поделитесь, если у вас был подобный опыт, и будьте осторожны с выбором банковских услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...