4 года назад получал зарплату на карту ВТБ. Дальше этим банком не пользовался, валяются там какие-то деньги и ладно. С тех времен (по словам сотрудника горячей линии) была услуга Карта+Баланс, которая все это время была бесплатной. И вот сегодня 5.05.24 приходит СМС - у вас списано 79 рублей. Оказывается, услуга стала платной в апреле!
Где смс об изменении цены - сотрудник ответить не смог. Конечно не смог, они же там как в меме "Ай-яй-яй-яй-яй! А кто это сделал?". Думаете, проблемы с смс информированием? Ан нет, в тот же день, когда должна была прийти СМС об изменении платности, приходила СМС насчет брокерского счета. Есть правда нюанс - этот брокерский счет переведен в другой банк еще года 2 назад, но откуда об этом знать ребятам из ВТБ... Все-таки соседний кабинет, это понимать надо.
На разумное предложение - "списали без уведомления, да и вообще не пользуюсь -> верните" - сотрудник сказал, что у него нет такой возможности и сами с усами. Ну, нет возможности, придется довывести из этого банка остатки денег (думаю, они с них получали больше 79 рублей в месяц) и попрощаться с этим чудесным е-банком.
Зачем ради 79 рублей банку тратить 20 минут горячей линии, 10 минут времени операторов (думаю, обошлось это банку рублей в 100) и терять мои деньги - вопрос риторический. Теперь понимаю, куда идут гос. субсидии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...