Не начислены мультибонусы от ВТБ по акции 25% за маркетплейсы и 10% на остальные покупки
Добрый день!
5 марта 2024 года оформила дебетовую карту банка ВТБ. В это время шла акция, при которой возвращается кэшбек мультибонусами 25% при покупках на маркетплейсах и 10% на все остальные покупки. Срок акции - 2 месяца, то есть в моем случае- март и апрель. За март кэшбек начислили, а вот в апреле все изначально было странно. В приложении банка отображается только 2% кэшбека и только на категорию супермаркеты. При обращении в чат поддержки уверили, что все будет начислено и переживать не стоит. Но мультибонусы по акции так и не начислены ни на одну покупку за апрель, хотя уже 5 мая. Хочу узнать, когда ждать их начисления?
И ещё одна маленькая, но неприятная ситуация. При оформлении дебетовой карты в банке мне была навязана услуга страхования от мошенничества под видом обязательной операции для получения этой карты без возможности отказаться и без уведомления меня , что это будет ежемесячная платная услуга. Уже дома все изучив, поняла, что в приложении то от этого отказаться никак нельзя, пришлось снова идти в отделение банка и писать заявление на отключение страхования. Заявление было написано спустя несколько дней после получения карты и в нем было указано, что страховая плата в размере 99 р будет мне возвращена. Но деньги не вернули. А в поддержке в мобильном приложении по этому поводу посоветовали обращаться лично в банк. У меня к сожалению нет возможности и времени идти туда по такому поводу. Будут ли мне возвращена уплаченная за страхование сумма?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...