Комиссия при снятии денежных средств взымается банком?

05.05.2024 17:50
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте , хочу написать положительный отзыв в отношении сотрудника Альфа банка!! Пользуюсь и мне все нравится , от обслуживания , грамотности специалистов, до выгодных предложений. Сегодня 05.05.2024 в 10:00 обратилась в чат поддержки , мобильного банка с вопросом взымается ли комиссия за снятия денежных средств с банкомата , альфа банка ?? Сразу ответила специалист Наталья , специалист уточнила с какой карты вы будите снимать ? Я написала с кредитной . После чего Наталья , дала грамотный и компетентный ответ!! написала :спасибо за ожидание, уточнила информацию. По вашей карте можно снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии, если сумма будет больше, то комиссия составит 3,9% + 390 рублей. Так же снятие наличных входит в льготный период.Наталья полностью помогла с моей проблемой по комиссии , я рада что такие специалисты есть!!! Альфа банк , грамотный банк , всегда поможет !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T10:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T10:42:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка