Отсутствие логики в программах кэшбэка

Добрый день. 

Пожалела, что связалась с Газпромбанком. 

Оформила карту для участия в акции "Карта для мечты" с кэшбэком 25% по категориям «Супермаркеты», «АЗС», «Такси и общественный транспорт», «Аптеки»

В конце месяца увидела, что операции, связанные с Яндекст Такси - не отображаются как категория "такси". (МСС код 3990)

Также, как и операции, совершенные в онлайн-магазине "Самокат" не отображаются, как "супермаркеты". (МСС код 3991) 

Причем в других банках эти операции попадают в правильные категории. 

При разговоре с оператором 24 апреля, выяснила, что МСС код 3990 все же входит в слоувия в акции, но "на сайте пока это не указано", что, конечно, очень удивительно...

В мае, когда возник вопрос о начислении кэшбэка, оказалось, что у меня вообще не выполнены условия программы ЛОЯЛЬНОСТИ (!) в 5000 рублей по определнным категориям , только после которой учитываются операции, по категориям из программы кэшбэка 25%

Дело в том, что мною за апрель месяц было потрачено чуть больше 8000 рублей по категориям, участвующих в программе кэшбэк 25%, где одна из совпадающих категорий, категория "Такси". 

Как выяснилось чуть позже, МСС код 3990 не входит в программу лояльности, но входит в программу кэшбэк 25%, и получается, что условия программы лояльности не выполняются, а значит, что никакой кэшбэк в 25% клиент не получит по другой программе, ведь одна зависит от другой... 

Вопрос, почему "Самокат" у них не "супермаркеты" остается открытым.

Считаю, что это неуважетительно по отношению к клиенту.

Конечно, Банк может сказать, что мне надо читать условия акции, но о чем говорить с банком, когда у него на сайте указаны условия в программе 25% кэшбэк без мсс кода 3990, а операторы поддержки и контакт центра утдвеждают, что данный мсс код входит в программу кэшбэка 25 %. 

Это уже дезинформация.

Ну а то, что один код входит только во вторую программу и не входит в первую - просто сюр.

Скриншоты для Банка не прикадываются в конфиденциальной информации;

Позор. Никому никогда не посоветую быть клиентом этого банка. это же надо так дурить людей...