АК Барс не платит обещанные бонусы "Награда за дружбу"

05.05.2024 23:32
1458
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекомендовал другу дебетовую карту по мотивационной компании "Награда за дружбу по Ак Барс Карте". Условия мной и другом для получения вознаграждения были выполнены ещё в феврале 2024. Согласно условиям данной акции, бонусные рубли должны быть начислены на следующий месяц после выполнения действий, указанных в пункте 3.8, каких-либо иных действий для выплаты не требуется. И в личном кабинете у меня в марте 2024 г. стало отображаться сообщение о том, что 1500 будут зачислены в апреле, хотя по правилам акции деньги должны были быть зачислены ещё в марте! Я ждал весь апрель 2024 г. и никакие бонусы не получил. 1 мая в приложении стало отображаться сообщение, что деньги будут зачислены в мае. Таким образом, банк Ак Барс может переносить выплату бонусов сколько ему угодно, тем самым вводя в заблуждение клиентов по акции. 

Мне крайне не нравится эта ситуация! Такие действия Ак Барс Банка являются вводом в заблуждение с целью привлечения новых клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T10:55:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 20.06.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». На основании комментария автора от 05.06.2024 23:03 проставляем оценку «1».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-05-13T13:55:43+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что выплата вознаграждения по акции "Награда за дружбу" будет осуществлен до конца мая. Со своей стороны мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк- рублей программе лояльности на банковскую карту №2200______5887.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка