Колхоз имени Нагиева

06.05.2024 12:27
367
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такого банка не встретить нигде нынче. Уникальный банк с колхозом во всех отношениях.
Я долго терпел их "сервис", позарился на диверсификацию накоплений. И вот сегодня не выдержал.

Единственный банк с комиссией на бесплатные переводы на свой счёт в другом банке. Неразбериха с лимитами, переводами. Формочки переводов писал неграмотный человек, а потом такой же утверждал их.

Кривые сообщения об ошибках. Поддержка получает неправильные данные о лимитах и клиента кормят решениями вроде "попробуйте позже" или "оставьте заявку, а мы исправим. Нет никакого желания самостоятельно по своим каналам опубликовать кейс с ошибкой, исправить его.

Вот мой случай:
Перевожу деньги в другой банк, заполняю реквизиты. Получаю ошибку, что превышен лимит. Связываюсь с оператором, который вещает о том, что лимитов по переводу с текущего счёта нет, есть 1% комиссия на перевод. "Не может быть такого", -- говорит, -- "вы что-то делаете не так. Давайте оставим заявление".

К слову, с этим банком я "работаю" более 7 лет; сказки не изменились.

Эмпирическим путём подбираю возможную сумму (пока мои контрагенты ждут перевод и негодуют), получаю комиссию в 150 рублей, которая и всегда была, но службе поддержки об этом никогда так и не сообщат, вестимо.

Короче, в итоге, я не смог перевести деньги полностью: вписался в историю какой-то лимит, который, видать, известен только высшему руководству банка. Я остался без заказа и нервов, но зато в освобождённое время от потерянного клиента я могу написать этот отзыв.

Не связывайтесь с этой конторой (другого слова не подберу). Видать все деньги на гонорары нагиеву ушли. Тьфу на вас, ничего не меняйте и оставайтесь на дне. Знать вас не хочу.

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-17T07:44:35+03:00
Здравствуйте! Извините за ожидание. 6 мая вы обратились в поддержку для уточнения деталей перевода по реквизитам. Замечаний к работе специалистов у нас нет. Вас подробно проконсультировали по комиссии и и предложили разбраться в лимитах, однако, вы не были настроены на диалог. Информация о них есть в тарифах и доступна на [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/kataloga-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fizicheskih-lic-s-01.05.2024.pdf]сайте[/url] Вернули удержанную комиссию. Пожалуйста, проверьте зачисление денег и напишите об этом в комментарии. Сожалеем, что у вас возникло негативное мнение. Надеемся, вы продолжите сотрудничество с нами.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка