Хуже не видел

06.05.2024 12:42
240
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Дают внести деньги на онлайн счет, но не дают снять
  2. Карту не смогли привезти, послали в отделение банка
  3. Часто не работают сервисы. Даже удивился когда узнал что альфа с таким функционалом имеет популярность
  4. И самое главное. Постоянно звонят на телефон! К сажалению никак не отключить, поддержка не помогает - врет

Резюме: худший банк из топ 20. Делать карты в нем очень не рекомендую, иначе вам будут обзванивать телефон постоянно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T13:09:00+03:00
07.05.2024 банк задал вам уточняющий вопрос. Просим ответить в комментариях с указанием дат и деталей ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T13:10:15+03:00
Приветствуем! С нашей стороны ошибок не нашли. Чтобы снимать деньги с дебетовой карты, нужно пройти полную идентификацию. Для жтого нужно обратиться в офис с паспортом. Также поэтому не смогли выдать карту курьером. Ошибки в работе сотрудника не было. Что касается звонков. Мы отключили все рекламные предложения. Больше звонить не будем. В чате информацию предоставляли верно. Также уточните, о каких конкретно сервисах идет речь? Чтобы мы могли проверить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка