Быстро и подробно объяснили как поменять пин код

Добрый день! 06.05.2024 пошла в продуктовый магазин и на кассе хотела расплатиться дебетовой картой Альфа Банка, вместе с тем поняла, что забыла свой пин код от карты. Стоя в магазине с набранной корзиной, зашла в приложение Альфа банка в чат поддержки что узнать как его (пин код поменять). Обратилась в чат 06.05.2024 в 15-25 по местному времени. Неожидала что специалист банка ответ так быстро и оперативно. Спустя 1 минуту ожидания в чате Альфа-Банка мне ответил консультант Юлия он вежливо поздоровался со мной и сразу же поключился к решению моей проблемы. У меня было много разных вопросов, так впервые столкнулась с такой проблемой. Я спросила у него, как поменять пин код в приложении, бесплатная ли эта услуга банковская, как часто я могу менять пин код в случае если опять забуду, безпосаная ли это процедура. Специалсит Юлия Альфа банка ответил практически сразу без каких-либо заминок, при этом ответы были исключительно по существе и в развернутом ввиде, я сразу поняла как надо действовать после консультации. Ответы были четкие не двусмысленные , никаких дополнительных услуг и рекламы в банковской консультации не навязывали, что очень радует в отличии от остальных банков. В конце разговора со мной также вежливо попрощались, я успешно согласно полученной инструкции от Юлии сменила пин код. Вся консультация заняла не более 3-х минут. быстро и качественно. Огромной спасибо Альфа Банка за качественных сотрудников и отдельное спасибо консультанту Юлии за вовлеченность в процесс решения моей проблемы.