Некомпетентные сотрудники
Обратилась сегодня в офис обсуживания Ак Барс банка по ул. Чуйкова д.1 за перевыпуском зарплатной карты, т.к. она была утеряна.
Перед тем как совершить все опреации (т.е, написать и подписать заявление) мною был задан вопрос: Нужно ли мне на время перевыпуска карты перевести свои деньги на другую карту, чтобы я могла ими пользоваться?
На что мне ответили, что ничего переводить не нужно и я могу ими пользоваться.
В итоге, зайдя в приложение Ак брас банка, я хотела перевести некую сумму, но операцию совершить было невозможно, т.к. Карта оказалась заблокированна! Впереди 4 праздничных выходных дня и новая карта будет сделана только 14 мая. Т.е. до этого времени я осталась без денег!
Благодаря "Опытным" и "Суперкомпетентным" сотрудникам банка! На предложение снять сумму через кассу я отказалась, т.к. для меня является возмутительным платить комиссию за снятие в их же собственном банке с карты их же банка!!!
Просьба, к руководству! Провести обучение или тренинги по работе с клиентами Вашего банка! Пересмотреть правила по поводу комиссии на снятие наличных. И не вводить в заблуждение клиентов свого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...