Обманули после выполнения всех условиях на 500 рублей

Весь текст сверху закрыт ссылками на скриншоты,ниже все написано Поддержка"Рустам пишет что я участвую в акции"., Продолжение Рустам 2., Поддержка "Полина"Разрешает удалить карту., Продолжение Полины 2 ., Уточнение участвую ли я? "Ольга".,Ольга спрашивает точно ли я оформилял?., Прислал скрин где Рустам подтвердил что я участвую., Ольга пишут что я не могу участвовать в акции .Пишу что Полина разрешила закрыть вирт карту .,Ольга 2., Ольга пишет что якобы были карты .,Пишу что не было карт., Смс об факте оформления  

В 5 апреля я перешёл по ссылке и оформил первый раз карту Альфа банка.*1500 рублей за продукты, тратить по 500 каждый месяц в периоде 3 месяцев*
Выполнил условия по акции а именно потратил в апреля 500 рублей,что было написано в условиях.
А уже 10 мая должны были выплатить.
Обратился я в поддержку 14 апреля в 15:34 для уточнения участвовую ли я в акции?:Ответил сотрудник Рустам и написал ище раз условия которые нужно выполнить для участия в акции,также нипасал 15:39❗что я участвую в акции.❗
Далее по условиям не было информации что нужно покупать с виртуальной карты а не пластиковой,"Когда я оформлял карту и в условиях было написано что нужно купить именно с той которую я получил.
Я посчитал что виртуальная карта мне не нужна и отправился в чат для уточнения можно ли её закрыть 15 апреля в 16:38
Ответ Полины:"Данила, виртуальная карта была оформлена после оформления заявки на карту. Поскольку пластиковую карту вы получили, вы можете закрыть её."
То есть карта не нужна и закрыл.
И уже 6 Мая в 12:55 я обратился для уточнения после какого числа нужно ище раз покупать "чтобы было всё по условиям"
Далее ответила Ольга в 13:13 И спросила о том что я точно ли оформлял по специальной ссылке?:Я написал да и отправил скриншот от 14 апреля 15:34,где Рустам пишет что я участвую.
И Ольга ответила в 13:26 с ответом что Я закрыл карту и не смогу участвовать в акции и нужно было именно по ней покупать чтобы участвовать.
Далее начинается полный цирк,пишет в 13:55 мне видимо уже другой сотрудник но с именем Ольга,она написала что извиняться за консультацию другого сотрудника(Они что там под одним аккаунтам пишет?)что нужно было получить карту на материальном носителе.
Карту я получил и покупал по ней,ЧТО ОНА ПИШЕТ????
Пишет Ольга 14:05 что ищё для условия акции нужно не иметь активных дебетовых карт в течение 90 дней до даты оформления заявки на карту по ссылке.
С альфа-банком у меня не было карт!И не оформлял её ранее,дел не каких не имел."Возможно в прошлом владелец у сим карты был аккаунт,потому что когда менял номер в альфе банке было написано что имеется ище один аккаунт"
Только 5 апреля в 13:43 оформил карту и стал новым клиентам!
Что далее будет я не знаю, возможно вопрос урегулироваеться.
Но в акции участвовать я уже не могу,очень печально,когда оформлил и выполнил все требующие условия а тебе Фик.

Все доказательства и скриншоты прикрепил ссылкой.