Закрытие автопродления вклада через чат поддержку
Недавно, а именно 27 апреля в 12:35, я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том, что у меня был открыт вклад в этом банке. Срок вклада был до 4 мая. Автопродление я не подключала. Зайдя в приложение я увидела что вклад после 4 мая будет продлен. Тк сумма была небольшая, автопродление мне не требовалось, а как отключить это я не знала. Я обратилась в чат банка и сотрудник Александр помог во всем разобраться. Он вежливо и понятно объяснил, что вклад будет продлён на актуальных условиях и что после отключения функции автопродления проценты зачислятся на мой экспресс - счет. Но тк повторюсь автопродление мне не требовалось я попросила отключить данную функцию. Александр это сделал в кратчайшее время, заняло у него это примерно 3 минуты. Быстро и понятно! Всё как я и хотела 👍🏻 Кстати, проценты и правда поступили на экспресс счёт - всё чисто и понятно! Еще раз спасибо Александру и руководству Альфа-Банка за таких профессиональных сотрудников и оперативность решения ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...