Представитель ЯндексБанка с третьей попытки так и не доехал до меня

07.05.2024 13:34
649
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Первая встреча была назначена на 05 мая 2024г., она была пересена на 06 мая 2024г., перенесена на 07 мая 2024г. : представитель просто не приезжал. В итоге я три дня по пол дня каждый день жду представителя и он не приезжает. Скрин переписки с поддержкой ЯндексБанка прилагаю. Времени жалко столько убитого, как будто нельзя оповестить о невозможности и перенести встречу. Есть у них и мой и телефон, и элктрон.почта, и чат. Отвратительно.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-14T18:49:22+03:00
​Здравствуйте! Мы правда должны были вас уведомить, простите, что не сделали этого. Хотим извиниться и сгладить впечатление, поэтому начислили 200 баллов Плюса на ваш аккаунт. Также поделились вашим случаем со специалистами, чтобы скорректировать нашу работу и впредь проводить встречи вовремя. Спасибо, что рассказали о своём опыте. Вижу, что вам уже удалось встретиться с представителем и пройти повышение — рада, что всё получилось. Надеюсь, вы остались довольны полученными преимуществами Максимального уровня.
romanyuksts
2024-05-11T06:02:00+03:00
Вопрос наконец-то закрыт. 10.05.24 приехал курьер сделал фото паспорта и меня. Спустя 6 дней вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка