Опыт заказа карты на дом в Газпромбанк

Добрый день,
первое, что хочется сказать - всегда проверяйте информацию, озвученную представителем банка при доставке карты на дом/офис. Проверяйте на сайте или в колл-центре, проверяйте.
В рамках маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» была заказана дебетовая карта Diamond платежной системы UnionPay.

Представитель приехал вовремя, в разговоре показался профессионалом, знающим все аспекты выполянемой работы и обладающий полнотой информации о продуктах и акциях.
На ключевой вопрос "Сроки внесения денежных средств для участия в акции" был получен ответ "3 дня". Вношу на третий день деньги на счет.
По истечении 60 дней (согласно акции) нахождения фиксированной суммы на счете и в ожидании кэшбэка за комиссию на выпуск карты обращаюсь в поддрежку, мол "где?", в ответ "вы не участвовали, так как на внесение был один день". Здорово! br>Продержав обусловленную сумму на счету в ГПБ я потерял доход с нее + потерял кэшбэк за комиссию на выпуск карты из-за конкретного сотрудника ГПБ, который неверно проинформировал меня. Такую услугу я не заказывал.
Рассуждать о причинах: некомпетентность, спешка, нежелание добросовестно выполнить работу или намеренные действия для исключения из акции -, я не буду, я посчитал сотрудника ГПБ компетентным. Условия, по факту, оказались указаны только в одном месте, в загружаемом файле с условиями акции. О важности и необходимости информирования потребителя о данном условии в сноске сразу под условиями акции в ГПБ не подумали.
Уважаемые представители ГПБ, я уверен, что это просто недоразумение, и вы, возможно, захотите разобраться в сложившейся ситуации, проверив все факты, и исправить допущенные со стороны сотрудника неточности.