Несколько лет пользуюсь картой Халва. Активно последний год. Сегодня совершала небольшие покупки до 2000, пополняла карту, приняла промокод на кэшбэк. И обратила внимание, что смс приходят только на пополнение и промокоды. На списание нет. Обратилась в чат мобильного приложения, так как опасалась, что в случае потери карты могу не узнать, что посторонний пользуется моей картой. Оксана О. пояснила, что по регламенту банка смс сообщения приходят только при совершении крупных покупок, на остальные приходит пуш уведомление. Но мне то пуш не приходят???! Зашла в историю смс. Да, действительно покупка в апреле на 50000 отражена в смс. Зашла в настройки телефона и увидела, что у меня отключены уведомления от Совкомбанк. Спасибо сотруднику за корректность и подробный ответ. Теперь мне не только уведомления приходят от банка, я благодаря обращению в банк центром уведомлений пользоваться наконец-то научилась)))) самоирония))) Скрины на почте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Людмиле
Обратилась в "Совкомбанк" для решения вопроса о возврате денежных средств при отмене покупки на озоне. Бот перевёл на оператора Людмилу, которая внимательно изучила суть проблемы и...
Кэшбек
Помогли начислить правильно баллы кэшбека. Купила товар в магазине-партнере Совкомбанка Халва. В приложении не так рассчитали баллы кэшбека. Сотрудник по телефону оперативно...
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...