Если хотите потерять время, деньги и нервы

Позвонил менеджер с предложением ДИСТАНЦИОННО взять кредит наличными

я несколько раз уточнила точно ли это так и не нужно ли будет мне ехать в офис, меня заверили что не нужно 

зауазали доставку дебетовой карты, которая должна была приехать 2.05, однако представитель просто не успел её привезти и перенес доставку на 3.05

3.05 мне доставили карту и установили мобильное приложение, в которое я успешно вошла и даже подтвердила запись на госуслугах 

а далее... начинается самое интересное)

как и обещал менеджет, на главной странице было предодобренное предложение по кредиту, на которое я нажала и выбрала условия 

иии... занавес!

мне заблокировали карту и лк

в службе поддержки сотрудники откровенно посылают и отказываются принимать претензии, обосновывая тем, что все вопросы решаются в офисе по личном присутствию 

6 мая я обратилась в офис на проспекте мира и провела там полтора часа

карту мне не разблокировали и ничего не слелали

ПОЛТОРА ЧАСА Я СИДЕЛА И ЖДАЛА У МОРЯ ПОГОДЫ при этом сотрудники просто проходили мимо и делали вид что решают мой вопрос)

по итогу пришлось снова звонить на горячую линию и мне предложили решение: меняйте в офисе кодовое слово, мы создадим обращение и с вами свяжутся для ДИСТАНЦИОННОЙ РАЗБЛОКИРОВКИ в течение часа

так мы и поступили

меня заверили что из офиса можно уходить 

спустя два часа я перезвонила на линию и спросила почему со мной так никто и не связался и почему карта все еще заблокирована

мне сказали "вопрос решают, ускорить нкльзя, ждите"

сегодня, 07.05 в 14:57 мне снова пощастливилост обратиться на горячую линию, где меня послали в офис и сказали что обращение отменено

сотрудник сергей 15 минут спорил со мной, пререкался и отказывался принимать от меня любую жалобу или обращение

так + ко всему когда я сказала чтобы мне отменили заявку на кредит расторгли договор по счету оказалось что кредит уже активирован и 30к уже списаны в счет услуг банка

прввда деньгами пользоваться я не могу, тк карта и личный кабинет в блоке 

хуже банка в мире не существует, видимо

так еще и проценты продолжают начисляться, а карта быть в блоке и никто не может решить мой вопрос

иолодцы ребята

иак держать