Отсутствие реальной техподдержки колл-центра, в наличии только тупой бот
С 01.05.2024 со своего счета в банке на свой счет в банке по СБП можно перевести до 1 миллиона за 1 перевод, до 30 миллионов в месяц. Решил перевести деньги на свой счет в Сбер, а в приложении УБРиР всё по старому, лимит 400 тыс. в день. Звоню в поддержку, в поддержке тупой чат бот, после фразы "оператор / человек" начинает проигрывать запись на полмиинуты, что он тоже может, после повтора "оператор/человек" та же запись и так по кругу. После подробного объяснения, что по новым правилам перевода по СБП лимиты увеличены, а в приложении изменения не отражены, как быть - бот отвечает, что вас плохо слышно и просит повторить. Ну да, у бота в скрипте тоже ничего не обновили и он не понимает, о чем его спрашивают. Это просто издевательство! УБРиР, вы там обалдели что ли всем ИТ-отделом и переели? Даже Сбер(!) после пары просьб об операторе переключал на живого человека, а тут просто болванчик и впечатление, что живых людей сократили. Ну и об изменении тарифов было известно заранее, что вам, успешным поедателям ухи, мешало заранее к этим изменениям подготовиться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Подсказали про сроки переводов с карты на карту
Здравствуйте! Я сегодня обращалась в чат. У меня две карты, и они выданы мне в разных регионах. Я спросила, если с карты на карту деньги перекинуть, не зависнуть ли они между...
Помогли найти причину, почему не проходил перевод
Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были...
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...
Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп
Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения...
Помощь в настройке автоплатежа
Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя...
Консультация перед покупкой автомобиля
Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем...
Ошибка в реквизитах
Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый...