Это просто ужас

07.05.2024 17:57
526
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не ожидал от Альфа-банка такой откровенной наглости.

Очень долго уговаривал свою 60 летнюю мать сменить банк, она крайне консервативна и кроме Сбера ничего не хотела видеть, но уговорил попробовать Альфа банк. Прислал ей ссылку по которой она открыла ДЕБЕТОВУЮ карту. Курьер ей привез карту и активировал ее.
звонит мне мать через 10 минут после активации картв и говорит что карта то кредитная(точнее с кредитным лимитом), рыдает в трубку и не знает как ее закрыть. Я живу в другом городе и решить это мгновенно не могу. Написал в поддержку банка а там как обычно "Ваша мама сама дура на все согласилась это карта дебетовая но лимит кредитный это подарок от банка"

Вот так Альфа банк обманывает пожилых людей и впаривает кредитки.

ужас! Счета закрываем однозначно как свои так и у матери

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T10:39:28+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем вашей маме самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона. Хотим заранее отметить, что перед оформлением вы можете ознакомиться с документами. Можно закрыть кредитный счёт и пользоваться только дебетовой картой.
Антон Куксов
2024-12-11T13:53:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка