В течение последнего месяца обращалась в поддержку несколько раз
В первый 22.04.2024 в 16:46 было ошибочное подключение Тинькофф Премиум (не туда нажала), банк оперативно решил мой вопрос, отменив услугу без списания денежных средств. Также подробно объяснили как вернуть Тинькофф Про, даже приложили скриншоты, за что отдельное спасибо оператору Ирине
При выпуске платежного стикера 23.04.2024 у меня оформилась ещё и доставка карты с платным дизайном, в 21:10 я обратилась в поддержку с просьбой отменить доставку карты, оператор Анжелика также вернула денежные средства за нее
Также обращалась по вопросу возврата средств за некачественную услугу 5.05.2024. В аппарате с сахарной ватой, видимо, была неисправность, в связи с чем услуга была оказана некачественно, не найдя контактов на самом аппарате, решила обратиться в поддержку Банка. Моё обращение было принято сразу оператором Ольгой, а денежные средства вернулись уже 7.05.2024.
За последнее время в работе сотрудников службы поддержки видны изменения в лучшую сторону, что редкость при обращении в банк, сотрудники не отписываются шаблонными фразами, объясняют все понятным языком и пытаются найти подход к конкретному клиенту. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за внимательное и оперативное решение возникающих проблем. Профессионализм и забота о клиентах на высшем уровне. Теперь я уверен, что могу полностью доверять сервису Тинькофф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Помощь при смене программы лояльности
15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор...
Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции
08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Плачу только картами Банка и вот почемуу
Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это...
Возврат долга.
Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать...