Альфа-Банк вернул деньги на счёт
3 мая перевёл со счёта Альфа-Банка в другой банк 12100 рублей. Когда проверял историю платежей, неожиданно для себя обнаружил, что с меня сняли комиссию за перевод в сумме 235,95 рублей. Для меня это было действительно неожиданно, так как я при переводе, насколько я помню, никаких предупреждений о комиссии не видел. Сразу же обратился в Чат Альфа-Банка с просьбой разобраться в возникшей ситуации. Оператор Артём вежливо объяснил мне, что все сделано по правилам, снабдил ссылками на информацию с необходимыми разъяснениями.
В общем-то я смирился с потерей существенной для меня суммы и потихоньку стал забывать об этой истории.
А сегодня, 7 мая, опять же совершенно неожиданно для себя, получил из Альфа-Банка сообщение, что могу оспорить решение по комиссии за перевод. Я тут же создал обращение и отправил его. И уже через несколько минут получил ответ, что моё обращение A24050714693 рассмотрено и списанная сумма за комиссию возвращена на мой счёт.
Проверил историю платежей и глазам своим не поверил - потерянные для меня 235,95 рублей, как я уже был уверен, снова вернулись ко мне. Фантастика!
Разумеется, я очень благодарен Альфа-Банку, тем более, что банк сам вышел на меня и предложил создать обращение. На мой взгляд, этот пример действительно заслуживает похвалы и уважения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...