Уралсиб

Очень странный банк, который не дает пользоваться их услугами всеми способами!

08.05.2024 10:07
750
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказала кредитную карту. Мне ее одобрили и обещали привезти курьером на дом 25 апреля. Выбор они не предоставили, я лучше бы сама ее забрала в отделении. Представитель банка мне звонит в назначеный день, говорит, что будет у меня после 2 или 3 часов дня. Я Жду до конца дня, но никого не было. Далее звоню в банк, мне обещают доставить карту 2 мая. Карту в итоге доставили. Приложение банка у них давно перестало работать, доступ только в веб-версии. Захожу в личный кабинет, но там этой карты нет в списках продуктов. Я пишу им в чат, они говорят, что нужно дождаться смс-сообщения. Обычно приходит в течении 3-х рабочих дней. Жду 3 дня, смс пришла, удалось зарегистрировать карту. Следующий шаг - изменить пин-код карты, но этой опции нет!!!! Через 2 дня появилась эта опция, удалось установить пин-код по карте, но баланс 0 руб на карте, значит все равно пользоваться картой не получится. И последний шаг - мой личный кабинет в итоге заблокировали из-за подозрения на несанкционированное использование! БИНГО!!!!! Нужно ехать теперь в банк, чтоб разблокировали личный кабинет) я просто в шоке. Крассавчики. Просто нет слов и одни эмоции!! Никому не посоветую данный банк! 

Уралсиб
Уралсиб
2024-05-15T10:13:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки был выявлен факт некорректных действий со стороны сотрудника курьерской компании. По состоянию на 15.05.2024 г. карта активирована и готова к использованию. Приносим извинения за доставленное неудобство. Блокировка вашей учетной записи произведена на основании п. 5.13 условий использования Дистанционного банковского обслуживания. Уверяем вас, что мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты комфортно пользовались нашими продуктами и сервисами, но в данном случае банк действовал в рамках исполнения требований Банка России. Информируем вас, что вы можете обратиться напрямую в Банк России для получения разъяснений. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

С помощью специалиста поддержки разобралась с бонусной программой

Оценка 5

Получила кредитную карту банка и сразу пыталась разобраться с бонусной программой. Но без помощи специалиста банка у меня это не получалось. Задала все свои вопросы по бонусам 25... Читать полностью

05.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка