Нет выплаты по акции карта мечты

08.05.2024 10:52
726
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Банк не выплатил кэшбек по акции Карта мечты за март. условия все выполнены. 

в МП есть надпись "участвуете в акции до 31.07" Карта имеет универсальный тариф и программу лояльности "понятный" покупки в категории супермаркеты свыше 5000.

Составлено обращение №1707859 от 13.04. по сей день не рассмотрено, все время передвигается по срокам, а вернее просто игнорируется. Как оказалось только недавно в том обращении оператор даже не проставил, что не начислен кэшбек.

6,05 составлено еще одно обращение по факту не начисления кэшбека №1739299. Уже 2 дня пытаюсь через чат добавить скрин к этому обращению. Бесполезно операторы не вникают в вопрос и просто строчат отписку, типа ждите 30 дней. Это просто ужас. Очень низкая клиентоориентированность. 

когда же наконец обработают мое обращение от 13,04 и выплатят кэшбек?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T14:04:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-08T16:48:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка