Навязывание кредитной карты

08.05.2024 11:59
1260
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в Газпромбанк за открытием дебетовой карты. 04.05.2024 приехал представитель с которым оформили документы на дебетовую карту. Тут же он предложил оформить кредитную карту, от которой я отказался. Но в ЛК кредитная карта появилась, на вопрос "Какого....почему открыли счет и карту без заявки и подписания документов" получен ответ: вам уже была одобрена и открыта карта вместе со счетом, если вы ее в мобильном банке не активируете, то она заблокируется и счет закроется. Хорошо. Через несколько дней карта действительно перестала отображаться в личном кабинете, но обратившись в техподдержку узнаю, что счет открыт, а для его закрытия нужно обратиться в отделение и написать заявление. Вот теперь вопрос представителям банка: почему я должен потратить время на обращение в отделение, на написание заявления о закрытии счета, который вы сами открыли без моего участия, будьте любезны и закрыть его таким же способом. А вообще это навязывание продукта. И своими действиями оказываете медвежью услугу тем, кто отчитывается об открытых счетах в кредитных организациях, не думаю, что это было предпринято только в отношении меня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T12:07:14+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-08T13:44:54+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка