Спасли от мошенников!

Здравствуйте! Хочу по горячим следам высказать огромную благодарность и радость, что Тинькофф банк так построил работу своей службы безопасности.

Сегодня мне написала в ватсап очень хорошая знакомая с просьбой одолжить денег до завтра. Все мы слышали не раз о мошенниках, да и призодится периодически получать от них звонки и сообщения, но с этой знакомоц не возникло подозрения из-за того, как мы обычно общаемся. Урок мне на будущее - слушать голос сердца и не забывать проверять ВСЕ подобные обращения!

Я отправила весьма приличную доя меня сумму, которая ждала предстоящей оплаты коммуналки и других плановых расходов. И вдруг подруга позвонила, и сказала не отправлять ей деньги, потому что взломали аккаунт... А я уже отправила... И скриншот чека ей выслала...

Бросилась звонить в контакт-центр. 

+78005557778, 11.54 8 мая 2024 г.

В волнении не запомнила имени оператора. Очень порадовало то, что автоответчик занял минимум моего времени.

Милая девушка оператор оперативно отправила щаявку на блокировку карты и оспаривание перевода, щалала пару вопросов о полученных мной сообщениях, ответила на мои испуганные вопросы и скащала ждать звонка от службы безопасности. 

Через 7 минут позвонили от СБ со словами, что служба щадержала подозрительный перевод и они хотят убедиться в отсутствии угрозы моим средствам.

В итоге, пока сы разговаривали с представителем СБ, карту мою разблокировали и леньги вернулись на счёт.

Я порадена чё костью и скоростью работы службы безопасности банка и благодарю всех участников за спасение моих средств!

Я неработающий пенсионер и чуть было не случившаяся потеря больно ударила бы по моим возможностям.

Ещё раз СПАСИБО банку!