Разблокировка карты

08.05.2024 13:00
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7.05.2024 около 18 ч. я пришел в оделение Совкомбанка Халва в 100 метрах от выхода из метро "Багратионовская" чтобы разблокмровать карту Халва. Очереди не было ВООБЩЕ. Был только сотрудник банка Егор. Он разблокиролвал мою карту и не спеша и доброжелательно ответил на все мои вопросы о возможностях использования карты, порядке начисения и использования баллов. И в заключение выдал мне презент от банка - фирменную упаковку чая. Это был редкий случай, когда, в отличие от других банков, посещение банка не воспринималось как неизбежная потеря времени и не вызвала никакого утомления. Объективные плюсы данного офиса -близость к метро (100 м), отсутствие очереди ( и это в час "пик"), доброжелательность сотрудников. К тому же презент от банка - чай- оказался вкусным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T08:48:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали сотруднику? Сколько по времени длилось обслуживание? 25.07.2024 Спасибо за дополнения. Оценку зачли.
user-97478249688
2024-05-23T13:31:17+03:00
Повторяю ответ. Я спрашивал о беспроцентном периоде при использовании кредитных средств в разных магазинах партнерах, о баллах и порядке их использования, об оплате ЖКХ, о способах пополнения карты и погашения кредита. Поскольку кроме меня посетителей не было, беседа велась без спешки и заняла примерно полчаса
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-21T11:58:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка