Защита от мошенников

Добрый день! Недавно столкнулась с мошенничеством - по своей глупости перешла по ссылке на поддельный сайт популярного сервиса по купле-продаже. Ввела данные карты, с которой, конечно же, попытались списать деньги. Слава Богу, система защиты от мошенничества Тинькофф Банка очень оперативно сработала и заблокировала и карту, и данную операцию. Тут же пришло сообщение от банка о подозрительной активности. Как увидела, сразу позвонила в Тинькофф, где сначала бот ответил, что перезвонят мне в течение 15 минут. Перезвонили тут же. Мне ответила приятная девушка, которая сначала задала мне пару вопросов по поводу всей этой ситуации, чтобы точно определить мошенничество это или нет. Разобрались, поняли, что это так и есть. Объяснила, как они (мошенники) промышляют этим всем, как это всё работает. Затем оператор рассказала мне, что они будут сейчас делать: счёт и дебетовый, и кредитный, останется, будут перевыпускать только пластик (сами карты) в целях безопастности, меня переведут на другого оператора, который поможет мне всё это оформить. Уже с другой приятной девушкой я за минут 15 разобралась до конца с картами, и назначили встречу с представителем, который передаст мне эти карты.
Очень довольна работой сотрудников банка и их системы защиты. Сработали оперативно, сразу поменяли все карты. И с какой вежливостью и учтивостью общались девушки! Очень приятно было с ними общаться, девушки не только объяснили как это всё работает, но и подбодрили меня в такой печальной ситуации!
Очень рада, что когда-то выбрала именно Тинькофф!