Иногда возникали проблемы во время использования карты. Сотрудница Мария 1 февраля 2024 года подсказала в вопросе, когда я случайно перевел деньги человеку с комиссией в размере 30 рублей, и хоть комиссию вернуть не удалось, но сотрудница Мария грамотно проанализировав ситуацию, дала развернутый ответ и это в итоге дало мне приятный опыт, даже с учётом того, что комиссию не удалось вернуть, и более того Мария подсказала, что нужно быть внимательнее перед тем, как переходить к совершению перевода. Также 12 марта 2024 года у меня возникли трудности с оплатой через NFC в транспорте, сотрудник Кирилл помог разобраться в проблеме, из его консультации стало известно, что проблема в телефоне, о чем я не сразу догадался, однако, проблему решил обновлением приложения Альфа-Банк, тем не менее мне очень понравилось, как консультируют сотрудники. Очень приятно, что в Альфа-Банке поддержка отвечает быстро, вежливо и грамотно, а главное по делу помогают своим клиентам. Мой любимый банк, который я готов рекомендовать всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...