Творят, что хотят

08.05.2024 19:07
1070
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела бы выразить своё недовольство Тинькофф банку. Часто приходили предложения о кредитной карте, но в этот раз, это что то с чем то. 22 апреля пришло смс о том, что одобрили кредитку, сообщение было проигнорировано, в мобильном приложении, видела предложение, но просто закрыла его, что бы не мешало. 6 мая мне приходит информирование о том, что мне отказали в кредитной карте. Заявку я не оставляла, ничего в банке не запрашивала. Телефон только у меня и доступа ни у кого нет. Написала в чат, сотрудники банка уверяют, что заявку оставила сама 1 мая, так как была она оставлена через мой телефон. Прям мистика какая то, видимо мой телефон сам клепает заявки в банки. Сразу посчитали за мошенничество и выбили Меня из приложения, хотя попросила не выбивать, так как с моей стороны все безопасно, работа не позваляет выпускать телефон из рук. Хотели со мной связаться для выяснения деталей мошенничества, вместо того, что бы решить проблему со своей стороны,так как обман видимо происходит в самом банке. Просила отключить все рассылки о кредитах и кредитных карт и вообще ограничить доступ на взятие кредита и КК в этом банке, изначально проигнорили мою просьбу, после того как написала снова, все таки все отключили 6 мая в 18:49. Предупредили, что в течении 1 рабочего дня ещё может что то придти. 

И вот тут, самое интересное на следующей день 7 мая в 17:25 мне снова приходит информирование, о том, что мне одобрили кредитную карту, но уже с большим лимитом, чем тот в котором мне отказали, то есть одного случая и негатива было мало и решили на последок поиздеваться. Чат этого банка, может довести любого человека. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T10:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-09T10:32:09+03:00
Здравствуйте. Заявку на кредитную карту оформили в мобильном приложении. В целях безопасности можем сбросить логин и пароль от приложения, чтобы у других не было доступа. После сброса привязки вы можете повторно пройти регистрацию. Когда исключаем номер из обзвона и рекламных рассылок, то еще в течение одного рабочего дня что-то может прийти. Ограничили дистанционное оформление кредитных продуктов в нашем банке. В консультациях по ограничениям доступа к приложению и исключении из маркетинговых коммуникаций ошибок не было.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка