Плата за обслуживание карты
Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своём недавнем негативном опыте использования Сбербанка. Я открыл банковскую карту и заключил ДКБО 06.04.2024 года в отдном из отделений города Москвы, после чего у меня была списана плата в размере 150 рублей т.к. ранее у меня уже была карта Сбера. В этот же день, я положил на счёт карты сумму, превышающую 20000 рублей, чтобы в будущем у меня не было списаний за использование карты, но 06.05.2024 года у меня повторно была списана плата за обслуживание карты, даже не смотря на то, что условие по неснижаемому остатку на банковской карте, я выполнил. Как любой человек, я обратился с данным вопросов в поддержку Сбера и консультант Дмитрий, проявив максимум эмпатии, ответил: "Вы пополнили карту на 25000 и 30000 только 06.04. А баланс по карте учитывается по календарному месяцу. У вас получается 5 дней на карте было 0р. Поэтому в мае списалась комиссия." На моё утверждение, что с 01.05.2024 по 05.05.2025 у меня не было ни карты ни ДКБО, он ответил, что условие для бесплатного обслуживания не было выполнено и комиссию не отменить. Я считаю это форменным издевательством. Как можно списывать деньги за использование карты в период, когда этой самой карты у клиента не было?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...