Ужасный банк. Отсутствие профессионализма. Повальная некомпетентность. Категорически не рекомендую

В марте столкнулся с рекламой хорошего процента по накопительному счету, рекламой карты union , позвонил, получил первичную консультацию, решил открыть карты, разместить средства 

Были планы в дальнейшем обслуживаться в премиальном сегменте

При посещении офиса столкнулся с тем, что сотрудник банка почти ничего не знает. Любой вопрос по тому, как устроен кешбэк, как начисляются проценты и т.п. вызывал задумчивость, долгие поиски ответа, походы к начальнику (которые также не приносили результат). Я решил открыть карты и в дальнейшем разобраться через поддержку. Получил 2 карты - мир и union В дальнейшем оказалось, сотрудник банка подключил программу лояльности не к той карте При последующих попытках разобраться в сервиса банка звонил в колл центр и писал в чат Мои впечатления - в колл центре работают некомпетентные люди, ничего не знающие о своей работе. Каждая консультация - информация , противоречащая с предыдущей, неконкретные ответы, и т.п. Онлайн чат в приложении - это нечто невозможное к использованию. В большинстве случаев ответа просто нет. Чат пишет автоматический ответ в стиле "все заняты, никого нет, обратитесь позже". Если у оператора доходили руки до моего вопроса , я получал неконкретные ответы, не соответствующие тем вопросам, которые я задавал. В итоге после месяца попыток разобраться, как пользоваться сервисом банка, я оставил все попытки, закрыл все карты.

Ранее я сталкивался с низким качеством работы банков, например уралсиб, но то, с чем я столкнулся в газпромбанке - это нечто невообразимое. Повальная некомпетентность, отсутствие логики, непрофессионализм - это те впечатления , которые я получил от попытки обслуживаться в газпромбанке. Рад, что не успел провести ни одной операции

Никому не советую этот банк.