Бегите

10.05.2024 09:32
832
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это мой наихудший опыт среди всех банков которыми мне приходилось пользоваться. Привезли карту с документами, курьер сама вскрыла конверт. Бумаг давольно много и разрешений там даеш целую кучу банку и его партнёрам. Притом галочки затем еще сам курьер может проставить, так уж сформулированы там разрешения. Поэтому заполняли и подписали в двух экземплярах на месте. Через пару дней банк самостоятельно подключил мне платные привилегии. В их чате, сомневаюсь что робот, больше похоже на автоматизированный каталог, ужасная работа. Ответа операторов ждешь по пол . Подключенные автоматически платные услуги банком, в поддержке отключить не могут. В общем пришлось постараться что бы их отключить. Сделать Скрин переписки со службой поддержки приложение НЕ дает! И понятно почему - их работа отвратительна. Но это еще не все, их предложения весьма заманчивы, но когда разбираешься в деталях - они намного хуже чем у других. В карточках предложений от партнёров банка указывается заманчивая цифра, ты жмешь на карточку, тебе предлагают подписать кодом из смс бумаги и только после узнаешь детали, а именно: что за предложение партнёров вам тоже необходимо ежемесячно оплачивать банку, что предложение оказывается намного хуже чем у других, что множество обременительных условий. В общем отключила все услуги, заблокировала карту и закрыла счет. 1.Техническое оснащение совершенно никуда не годится. 2. Их предложения при детальном изучении хуже конкурентов. 3. Автоматическое подключение платных услуг. 4. Первоначальное не предоставление всей необходимой информации. 5. Плохой сервис.
Я не нашла плюсов в этом банке, возможно какой то и есть плюс, но минусов очень много.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T14:20:12+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка