Неприятный банк

10.05.2024 09:35
648
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды несколько лет назад уже брал дебетовую карту ГПБ. Были тогда свои неприятные моменты, в итоге отказался от использования. И вот, апрель 2024, повелся на бонусы РЖД и оформил. В офисе навязали кредитку, мотивируя тем, что без неё я не могу получить дебетовую карту по данной акции (уже здесь красный флаг надо было заметить), ну да ладно, в этот же день её закрыл (а закрывается она, ну или счет, целых 45 дней!!!). В этот же день спам звонки просто зашкалили. Совпадение? Не думаю. Ну да ладно, пережил и это. Последней каплей стало общение в чате с поддержкой и выяснения причин, а где ж, собственно, кэшбек? Это ж просто "песня". Итак, чтобы получить кэшбек вы должны потратить 5000 рублей в месяц. Просто? С первого взгляда да. Потратил больше 5000, а кэша нет. Начинаю выяснять почему. Оказывается, эти 5000 я должен потратить по определенным МСС кодам, причем отслеживать должен сам (это видимо такой прикол банка) и МСС код и общую сумму накоплений. И это полбеды. Ладно, сам так сам, посчитал. Но и это еще не всё. Оказывается, операция за 29 апреля оказалась в мае? Видимо я сам должен также угадывать попадет она в месяц накоплений или нет. Конечно же, всё это прописано в условиях. Насколько честно и лояльно по отношению к клиентам? Я думаю, что это просто издевательство над клиентами. Будет мне уроком. А ГПБ буду обходить стороной сам и как минимум все мои друзья и знакомые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T18:48:05+03:00
Скриншот находится у Администратора. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T14:23:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы взяли в работу ваше обращение. По факту получения всех данных, сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка