К поддержке у меня вопросов нет, по ощущениям работают хорошо

10.05.2024 10:11
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неприятных ситуаций тоже не было, обращался только по базовым вопросам и уточнял каким образом например работает кешбэк на разные категории. Помогли даже определить, какая категория мне подойдет больше всего в соответствии с тем, что я планирую этой картой оплачивать и как часто. Дружелюбная атмосфера как мне показалось. А открылась карта всего за несколько минут, ехать никуда не надо и встречаться тоже. Это понадобится только для того, если нужно будет открыть вклад. Это я тоже сделал но не сразу, ибо не было нужды в нем, но потом появилась и тоже довольно быстро согласовали встречу с представителем и впоследствии моментальное открытие сейва. Короче, все неплохо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T16:02:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-10T10:54:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️ Здорово, что вы пользуетесь как картой Пэй, так и Сейвами. Это мотивирует нас! Буду рада, если вы поделитесь скриншотами обращения в чат поддержки. Приложить фото можно в комментарии под отзывом или отправить на почту responses@banki.ru( прикрепите ссылку на отзыв ). Так модераторы смогут всё проверить и засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 352
отзывов
10 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Реквизиты банковской карты

Оценка 5

В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка