Банк подставил перед сделкой с покупкой авто ложным положительным решением

Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Несколько выплаченных кредитов, ипотека действующая, кредитка есть, всё оплачивается вовремя. Пол месяца назад подавала заявку на автокредит, положительное решение не заставило себя ждать, занялись поисками автомобиля , поняли что немного не укладываемся в ранее запрошенный лимит, проконсультировалась в чате в приложении, посоветовали отменить заявку и завести новую, на 100000 р запросила больше сумму, положительное решение пришло в течение 5 минут. Наконец вчера нашли машину, поехали за ней в другой город за 300 км оставалось всего лишь выбрать счет для зачисления кредита и выбрать удобную дату платежа, казалось бы вот наша машинка у нас уже в руках, но…. При зачислении ДС мне приходит СМС «Автокредит не зачислен, попробуйте еще раз». Звоню на 900, операторы в недоумении что происходит, переводят на Сберавто, там тоже не понимают в чем причина, посоветовали обратиться к назначенному ранее менеджеру, позвонила менеджеру, он тоже не понимает в чем дело, поделился догадками, исходящими из рабочего опыта, что возможно заявка устарела, и данные поменялись с момента подачи заявки, что повлияли запросы в другие банки. Посоветовал подать заявку на сегодняшний день и если придет положительное решение, то уже 100 % оно будет актуальное и деньги поступят на счет. Так же есть возможность снизить ставку на 0,5 %, через Сберавто. Подала заявку, снизила сумму, увеличила срок, на всякий случай, естественно пришло положительное решение. Менеджер прислал инструкцию как снизить ставку (нужно было перейти по ссылке и переподать заявку через Сберавто), естественно опять положительное решение, менеджер поздравляет и говорит что все в порядке, покупайте автомобиль (предварительно скидывали вин код выбранного авто, машина полностью подошла под условия автокредита). Но, никогда не было и вот опять, автокредит не зачислен, менеджер пожал плечами , сказал что дела странные и такого обычно не происходит после положительного решения. Сказал что остается только ждать, переподавать заявки, сколько времени ждать , конечно же, не понятно. Вот так мы остались у разбитого корыта , в другом городе, потрачены время, средства. Еще и машина нас ждать не будет, а найти хороший подержанный автомобиль найти очень сложно, за относительно не большую сумму , он был найден и, получается, потерян. Очень расстроена отношением банка, как доверять ему в дальнейшем не знаю. очень не приятная ситуация…