Меня обманул банкомат Газпромбанка!

10.05.2024 11:22
719
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. 07.05 а 11:50-12:00 г. Комсомольск-на-Амуре Дикопольцева 29/2 в банкомат Газпромбанка я внесла наличные в сумме 43000

Банкомат забрал деньги, появилось окно с суммой и надписью внести, я её нажала, на экране появился таймер и надпись, что для подтверждения операции приложите карту. Я приложила, но ни чего не произошло, банкомат просто перестал считывать карту. После операция сбросилась и наличных нет, чека нет, на карту не поступили. 

Сразу стала звонить в Газпромбанк но тк карта Тинькофф банка сказали звонить туда. В тинькофф сказали, что могут только сделать запрос в сторонний банк и все. Приняли обращение, но ни кто не говорит сроков решения. Я поехала в офис Газпромбанка написала заявление о том, что по такому то адресу где их банкомат произошла такая та ситуация. Но Газпромбанк упорно шлёт меня.говорят, что со мной не будут общаться,только банк чья карта у меня может к ним обратиться. 

Я не понимаю, что мне делать и сколько ждать. 43000, меня оставили без средств к существованию! 

Я живу одна с двумя детьми.. Как мне быть? 

 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T14:08:09+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-239910508528
2024-05-21T16:28:07+03:00
Спасибо. Деньги сегодня вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка