Решение всех вопросов

10.05.2024 14:04
235
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 мая 2024 г в 9:30 отправила ссылку "пригласи друга"на оформление карты Халва, вместе с другом запонили заявку по ссылке , перезвонил сотрудник банка с мобильного телефона и стал спрашивать паспортные данные , нам показался этот звонок подозрительным, сотрудник дал свой внутренний номер, назвал имя Сергей и попросил позвонить в банк самим, чтобы с ним соединил оператор. Оператор соединил с Сергеем, версия о мошенниках отпала, Сергей удостоверился в правильности заполнения данных заявки, оформил доставку курьером, рассказал о всех предложениях банка и прислал смс с информацией о доставке. Через 15 мин курьер перезвонил и договорились о более точной встрече. Спасибо за оперативное обслуживание и решение всех вопросов не вставая с дивана, еще плюсом к такому внимательному отношению к клиенту банк начисляет бонусы, мне 1500 и другу 1000 . Сама пользуюсь картой Халва уже три года и всем своим знакомым советую, так как все условия прозрачные и доступные . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T13:08:08+03:00
Ждем ответ банка. 05.06.2024 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 01.08.24 Решение по отзыву примем после окончательного ответа банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-22T17:10:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка