Обман от Газпромбанка

10.05.2024 16:48
894
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я решила открыть дебетовую карту от Газпромбанка Unionpay, на сайте была указана акция по возврату 5.000 рублей за выпуск карты при условии, что проходят траты на 10.000 по карте 3 месяца подряд. Больше представитель не рассказал никаких моментов и скажем так "подводных камней", хотя я чувствовала, что может быть какой-то подвох. В течение первого месяца я потратила больше 10.000 рублей с момента выпуска карты с 27.03-27.04. Позвонила оператору еще уточнила, что прошла ли я по акции, если что думаю, может необходимо еще потратить по данной карте. На что оператор мне сказала, да вы выполнили условия банка за первый месяц. Начался второй месяц, я позвонила в банк по другому вопросу и решила уточнить по тратам за второй месяц. Мне оператор говорит, а у вас не выполнены условия за первый месяц, вам должно было прийти письмо. Мне никакого письма не приходило. Далее как начинает объяснять оператор, что оказывается еще не все оплаты учитываются, так как есть ограничения на более 20 МСС - кодов по оплатам. Я в шоке, кто и когда озвучил данную ситуацию???? Моему возмущению не было предела! Прошло дня 4, я подумала, что вдруг оператор ошиблась, ведь письма у меня не было. Позвонила сегодня оператору, она мне вообще сказала, что у меня в первый месяц (март) нет трат 10.000, так как акция идет на календарные месяца, то есть за 3 дня я должна была потратить их. Тоже никто не сказал об этом, представитель вообще прилетела, быстро отдала карту, быстро сказала, где расписаться. Я ее старалась расспросить, но она все так гладко и просто рассказала. Я считаю, что это просто обман полный!!! Тем более что во многих местах карта просто не принимается для оплаты, хочешь потратить, а возможности нет. Я впервые решила выпустить карту этого банка, и что банк надеется, что я останусь их клиентом!? Что я открою вклад в их банке?! И доверюсь им? Нет никакого доверия, ни банку, ни операторам!!! Почему-то никогда не было вопросов с другими банками, всегда все понятно и ясно, что касается любых вопросов и акций от банка. Но здесь просто обманывают на ровном месте!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T16:52:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы взяли в работу ваше обращение. По факту получения всех данных, сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-839618062170
2024-05-23T10:49:04+03:00
Добрый день! Достаточно оперативно банк взялся за мой вопрос, проблему мою решили. Я считаю, что хорошо, что есть обратная связь и команда Газпромбанка видит работу со стороны и пытается ее улучшить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка